Customer Satisfaction

Die Ergebnisse der Mieterumfrage 2021 liegen nun vor und bestätigen erneut die hohe Mieterzufriedenheit. Über 95 % unserer Mieter sehen mit dem Angebotsumfang ihren Bedarf sehr gut oder gut gedeckt. Über 85 % der Umfrage-Teilnehmer werden YOUR OFFICE einem Freund oder Geschäftspartner mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen. 

Besonders sticht auch die Beurteilung der Mitarbeiter-Freundlichkeit bzw. Hospitality-Orientierung ins Auge. 84,78 %  haben die Bestnote (sehr zufrieden) und 15,22 % die zweitbeste Beurteilung abgegeben. Eine ähnliche Beurteilung erhält die Qualität der Services bzw. die Professionalität der Mitarbeiter von YOUR OFFICE. Die Immobilienqualität wird unter einem ganzheitlichen Blickwinkel von knapp 70 % der Umfrage-Teilnehmer mit einer 1 und von rund 30 % mit der Note 2 bewertet. 

Auch Sauberkeit, Property Management sowie Rezeption & Empfang erhalten Bestnoten. Bei der Frage nach der insgesamten Zufriedenheit mit YOUR OFFICE wurden durchschnittlich 4,4 von 5 möglichen Sternen vergeben. Auf Grund der pandemiebedingten Herausfoderungen wurde diesmal auch die Zufriedenheit mit dem Corona-Management von YOUR OFFICE abgefragt. Auch in diesem Bereich erhielt YOUR OFFICE 4,4 von 5 möglichen Sternen. 

Wir freuen uns aber vor allem über die konstruktiven Verbesserungsvorschläge und inspirierenden Anregungen, die uns bei der weiteren Optimierung unserer Flex & Serviced Office Lösungen helfen werden.

YOUR OFFICE